Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 14 Mart 2026
1. Hizmet Teslimatı
Cevrox, dijital bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Sunduğumuz hizmet tamamen dijitaldir ve internet üzerinden sağlanır. Fiziksel bir ürün teslimatı veya kargo gönderimi söz konusu değildir.
✓Ödeme onayının ardından hizmet anında dijital olarak aktive edilir.
✓Kullanıcıya panel erişim bilgileri e-posta ile iletilir.
✓Mağaza entegrasyonu ve AI sistemi kurulumu ekibimiz tarafından 24 saat içinde tamamlanır.
✓Hizmet, abonelik süresi boyunca 7/24 kesintisiz olarak sunulur.
2. Abonelik ve Faturalama
Cevrox abonelik tabanlı bir hizmet sunar. Abonelikler aylık olarak faturalandırılır.
- •Abonelik dönemi, ödeme tarihinden itibaren 1 ay (30 gün) olarak hesaplanır.
- •Her abonelik döneminde belirlenen soru kredisi mağazanıza tanımlanır.
- •Kullanılmayan krediler bir sonraki döneme devretmez.
3. İptal Koşulları
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- •İptal talebi, mevcut abonelik döneminin sonunda geçerli olur.
- •İptal tarihine kadar hizmet kullanılmaya devam edilebilir.
- •İptal işlemi için info@cevrox.com adresine e-posta gönderin veya panel üzerinden iptal talebinde bulunun.
4. İade Politikası
Dijital hizmet niteliği gereği, hizmetin kullanılmaya başlanmasının ardından iade yapılamamaktadır. Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılır:
→Ödeme yapıldıktan sonra hizmet hiç kullanılmadıysa, 14 gün içinde tam iade yapılır.
→Teknik bir sorun nedeniyle hizmet sağlanamadıysa, kullanılamayan süre için orantılı iade yapılır.
→Hizmet aktif olarak kullanıldıysa ve abonelik dönemi içinde iptal edildiyse, kalan süre için iade yapılmaz.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital içerik ve hizmetlerin ifasına başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sonrası hizmetin aktive edilmesiyle birlikte dijital hizmetin ifası başlamış sayılır. Kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde bu durumu kabul eder.
6. İletişim
Teslimat ve iade konularındaki sorularınız için:
E-posta: info@cevrox.com