Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 14 Mart 2026
Madde 1 — Taraflar
SATICI:
Cevrox — Umut Bozkurt (Şahıs Şirketi)
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 39 İç Kapı No: 2511, Bayraklı / İzmir
E-posta: info@cevrox.com
Web: cevrox.com
ALICI:
Sipariş esnasında beyan edilen ad, soyad ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait cevrox.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Hizmet Bilgileri
Satın alınan hizmet, Cevrox yapay zeka destekli müşteri soruları otomatik yanıtlama platformu aboneliğidir. Bu hizmet tamamen dijital olup fiziksel bir ürün teslimatı içermemektedir.
- •Hizmet türü: Dijital SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) aboneliği
- •Hizmet kapsamı: Seçilen pakete göre belirlenen aylık soru kredisi, AI otomatik yanıtlama, mağaza paneli erişimi
- •Hizmet bedeli: Seçilen abonelik paketine göre belirlenir, sipariş özeti sayfasında gösterilir (KDV dahil)
- •Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme (iyzico güvenli ödeme altyapısı)
Madde 4 — Hizmetin Teslimatı
Dijital hizmet niteliğindeki abonelik, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda anında aktive edilir. ALICI'ya panel erişim bilgileri e-posta ile iletilir. Mağaza entegrasyonu ve AI sistemi kurulumu, ekibimiz tarafından en geç 24 saat içinde tamamlanır. Fiziksel bir teslimat veya kargo gönderimi bulunmamaktadır.
Madde 5 — Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 53. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
ALICI, dijital hizmetin ödeme sonrası anında aktive edildiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını satın alma işlemi öncesinde kabul eder. Ancak SATICI, hizmetin hiç kullanılmadığı durumlarda 14 gün içinde yapılan başvurularda iyi niyet çerçevesinde iade değerlendirmesi yapabilir.
Madde 6 — Genel Hükümler
- •ALICI, işbu sözleşme hükümlerini ve ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
- •Sipariş onayının gerçekleşmesi ile ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
- •SATICI, hizmet kapsamında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bir sonraki fatura döneminden itibaren geçerli olur.
- •İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve İstanbul mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.
Madde 7 — Kişisel Verilerin Korunması
SATICI, ALICI'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Madde 8 — İletişim
Sözleşme ile ilgili tüm bildirimler aşağıdaki adres üzerinden yapılır:
E-posta: info@cevrox.com